רשימות תפוצה ואיך אפשר להפיק את מרב התועלת מהן.

רשימת תפוצה היא לב עיקרו של מערך השיווק בכל עסק מצליח. ע"י שימוש נכון ברשימות תפוצה אתה יכול להגדיל את מערך המכירות שלך באלפי מונים, לשמר לקוחות ולגרום להם לקנות אצלך עוד ועוד.

מה זאת רשימת תפוצה?

רשימת תפוצה היא בעצם רשימה של אנשים שהתעניינו במוצר/שרות שלך או אפילו עשו רכישה והשאירו את פרטי ההתקשרות שלהם והרשו לך לעשות בם שימוש לצורכי התקשרות.

לפי חוקי הספאם ופרטיות הצרכן, לקוח חייב לאשר לך שימוש בפרטיו, אין להשתמש בפרטי הלקוח לשליחת הודעות בהקשר למוצרים שהלקוח לא אישר התעניינות בהם, ואין למכור את רשימת התפוצה שלך לצד' שלישי. יש עוד חוקים רבים להגנת הצרכן ואת כל חוקי הספאם ופרטיות הצרכן אפשר למצוא ב https://www.gov.il/he/Departments/General/data_security_info

איך יוצרים רשימת תפוצה ומה עושים עמה?

1. חושבים מה יגרום ללקוח להשאיר לך את פרטי ההתקשרות שלו. כמו שאתם בטח כבר מכירים את נפש לקוחותיכם, הם עצלנים ואם לא "יקבלו משהו" בתמורה הסיכוי שישאירו לכם את הפרטים שלהם קטן. שימו לב ! אין לתת תמריצים כגון כסף או מתנות, אחרת יש סיכוי שתקבלו רשימת תפוצה ענקית אך לא רלוונטית.. היצמדו לתמריצים כגון: ידע , סרטון, כניסה למועדון לקוחות אקסלוסיבי, הנחה מיוחדת וכו.

2. מתכננים אילו פרטים אתם רוצים שישאירו לכם, ומה המסרים שאתם רוצים שכל אחד יקבל ובאיזה סדר. (מייל תודה, מייל תזכורת, מייל מכירה, מייל שביעות רצון, מייל מזל טוב ליום הולדת ועוד) לפי פעולות שאותו לקוח יבצע.

3. מתחברים לפלטפורמה לשליחת הודעות הנותנת לך טופס הרשמה ואוגרת לך את הנתונים במאגר מצד אחד ומצד שני מאפשרת לך שליחת אימיילים או SMS כמו mailchimp.com, ActiveTrail.co.il‏ viplus.co.il.

4. יוצרים את טופס ההרשמה עם השדות שבחרנו ומעלים את המסרים שכתבנו וערכנו בשלב התכנון.

5. מייצרים טריגרים לכל מסר – לדוגמה מסר תודה על הרשמה ישלח מיידית עם ההרשמה, 3 ימים לאחר מכן ישלח מייל עם הסבר על השירותים , לאחר 5 ימים במקרה שעוד לא יצר קשר תשלח לו הודעה עם הצעה מפתה וכו עד שאותו לקוח יבצע רכישה. אפשר לייצר טריגרים לפי נתונים רבים או לפי ימים או לפי הנתונים שקיבלת מהלקוח לדוגמה ביום הולדת ישלח מייל אוטומטי מהמערכת עם ברכת מזל טוב והצעה מיוחדת ליום הולדת.

6. שותלים את הטופס הרשמה ב:

• באתר: דף הבית , דף צור קשר, פופאפ בפני עצמו שקופץ אחר זמן שהות מסויים באתר, צ'ט בוקס.

• בדף הפייסבוק העסקי שלך.

• דף נחיתה יעודי עם טופס לידים לקמפיינים (קמפיין ממומן בגוגל או פייסבוק ואפילו אינסטגרם)

• להטמיע בסרטונים.

• לכתוב כתבות מעניינות בתחום ובסופו אפשרות לקריאת עוד אם הכוונה לדף נחיתה מלא.

• לעשות שיתופי פעולה עם עסקים שמשלימים את המוצר שלכם אבל שלא מתחרים אתך.

לערוך הגרלות או לתת הנחות בתמורה לפרטים.

7. אוטומציה עכשיו שיש לנו את רשימת התפוצה מחוברת לפלטפורמת המסרים, נשלחים המיילים לרשימת תפוצה באופן אוטומטי לפי לוחות זמנים, קריאה לפעולה, סיגמנטציה או תריגרים שונים. ואנו יכולים להתרווח ולנוח

8. שימור. בנוסף לדיוור האוטומיטי שכבר סידרנו, פעם בחודש נוציא ניוזלטר, ניוזלטר הוא בעצם מייל שיווקי שיוצא באופן קבוע לרשימת התפוצה שלך. ניוזלטר טוב מביא מידע ענייני, חשוב, מעניין וקירטיבי לקוראיו. יש חוקים רבים לאיך ניוזלטר צריך להיות בנוי וכתוב כדי להתאים לדסקטופ ולמובייל וכדי שיעבור את חוקי הספאם העולמיים ובארץ בפרט. כיום יש ביקוש רב לדיוור איכותי ששם דגש על תוכן ענייני וממוקד. אם תשקיע בניולטר שלך ותשמור על עקביות, אתה תראה לקהל שלך שאתה מקצועי, מבין עניין ותרכוש את אמונם ובסופו של דבר גם את כוח הקנייה וההשפעה שלהם. טיפ – לאחר שהוצאת ניוזלטר תעלה אותו גם כפוטס בפייסבוק.

9. מובייל שלח הודעות SMS ישירות לטלפון שלך לקוחותיך עם תמריצים מיידים להענות מיידית.

העזר ברשימת התפוצה שלך לטרגט את לקוחותיך בפייסבוק בשיווק ממומן. זה מוזיל עלויות שיווק ועוזר גם לבנות קהל יעד רחב.

10. תרימו טלפון! לפעמים הטאץ' האישי עושה את כל ההבדל, אם אתה בעל עסק עצמאי שנותן שרותי כיעוץ, תוונה, כושר או בכללי אין לך כמות עצומה של לידים, הרם טלפון ותן יחס אישי.

למידע נוסף על על רשימות תפוצה ודיוור אוטומטי השאירו פרטים!

#LEADGENERATION #קהליעד #עסקיםקטנים #רשימתתפוצה #דיווראוטומטי