10 דברים הכרחיים שכל אתר תדמית חייב!

בכתבה הקודמת "נוכחות ברשת – להיות או לא להיות" הבנו שנוכחות היא חובה! וכבר הבנו (אני מקווה) שאתר תדמית בצורה זאת או אחרת, הוא בלתי נמנע, אז שנייה לפני שאנו מזמינים אתר מחברה הבונה אתרים או בונים אתר לבד (כן כן לבד, זה אפשרי אך לא תמיד מומלץ) יש כמה דברים שחייבים לדעת.

בידול - מה עושה את האתר שלך שונה מכל השאר? אומנם לכל תחום עיסוק יש את הסגנון שלו, אבל אם תעשה קצת מחקר שוק תראה מה המתחרים שלך עושים ואיך הם נראים. ותוודא שהאתר שלך שונה ב"אופי" שלו מאחרים. אפשר לשמור על אופי אישי על ידי שימוש באלמטים שונים לדוגמה לוגו, אלמנטים עיצוביים פונטים ועוד...

תכנון ממשק האתר וחווית המשתמש לפי צרכי השוק והלקוח – כאן נכנס המחקר שוק שלך לפעולה, מה הלקוחות שלך צריכים, איך הכי מהר הם יוכלו להשיג את זה ובדרך הנוחה ביותר לדוגמה – אם מדובר באתר של רואה חשבון או עורך דין – האנשים שעומדים מאחורי החברה חשובים מאוד-צריך להראות תעודות הסמכה, חוות דעת ושמירה על צוויון עסקי, לעומת זאת אם מדובר באתר של קוסמטיקאית עדיין צריך להראות תעודות חוות דעת של לקוחות אבל חשוב יותר זה לראות עבודות שיצאו מידייך אם אפשר גם את הקוסמטיקה.

אחידות לאורך האתר – וודא שהאתר אחיד מבחינת עיצוב, שכל הדפים מייצגים את האופי העיצובי שברחת ללכת איתו, אתם כותרות ואותם אלמנטים עיצוביים, דאג שלא יהיו לך יותר מידי פונטים מסוגים שונים – מקסימום שני סוגיי פונטים שונים. דאג שהתכנים לכל אורך האתר מדברים באותו גוף לשון – אם בחרת ביחיד – דאג לדבר אל יחיד ולא לשנות לרבים בפיסקה או דף אחר.

תכנים מקוריים – דאג שכל התכנים באתר יהיו תכנים הכתובים במיוחד לאתר שלך, לא לעשות העתקה לתכנים שאחרים משתמשים בם א. זה לא חוקי וב. זה מסומן על ידי גוגל ומוריד לך נקודות ב SEO. השתדל כמה שיותר להתנסח ב"שפה" של הלקחות שלך – אם אתה פונה לקהל יעד צעיר יותר שמורגל בתכנים וויזואלים השתדל להעביר את המסרים שלך יותר בסרטונים ותמונות, לעומת זאת אם אתה פונה לקהל אינטלקטואלי כתבה טובה ועיניינית שכתובה היטב תדבר יותר.

תכני מדיה – כשאומרים תוכני מדיה מתכוונים לסרטונים, קטעי שמע ותמונות. דאגו שהאתר שלכם יהיה מעניין לקהל היעד שלכם כמה שיותר. דאגו לסרטונים העוסקים בתחום שלכם (מומלץ לעשות סרטונים מכווני מטרה יחודיים או לשתף קטעי ווידאו שרכשתם זכויות עליהם), תשקיעו באיזור בוא אתם נותנים מידע שהוא חשוב ללקוחות שלכם כערך מוסף, שלבו סקרים / משחקים או אלמנטים שונים. הוסיפו תמונות איכותיות ומעובדות לאתר – תמונות מקוריות שלכם או שקניתם מבעליי זכויות היוצרים! לא להשתמש בתמונות מגוגל! אם כבר מצאתם מדיה שאתם חייבים שתהיה אצלכם והיא לא שלכם - בקשו רשות ואם ניתנה – תנו קרדיט.

דרכי התקשרות – איך יוצרים איתך קשר? טלפון, מייל, מגיעים אליך למקום או שהכול אונליין, יש לך דף פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר או כל דבר אחר – רישמו אותו בצורה ברורה בדף יצירת קשר. את דרכי ההתקשרות הראשיים כגון טלפון, פייסבוק וכתובת המקום רצוי להוסיף ל"הדר" (ראש האתר) וגם ב"פוטר" (החלק התחתון) ככה הוא יופיע בכל דף. כמו כן חובה להשאיר מקום להשארת פרטים – מה שנקרא בהגה המקצועית ליד ג'נריישן.כיום יש אין ספור דרכים לעשות זאת – אם זה עם טופס פרטים רגיל או צ'ט בוקס אוטומטי או אמיתי, וכמובן הכי רצויי שכל אחד מהם יהיה מחובר למערכת דיוור להמשך התקשרות רציפה.

קצת עליכם - במה העסק עוסק, מה המטרה, החזון והצוות שעומד מאחוריו. אם זה עסק של איש אחד – ספר לקהל שלך עליך, איך הגעת להתעסקות הזאת וקצת על הקורות חיים שלך החלקים המושכים המעניינים שעושים אותך האדם שאתה ושיזדהו איתך.

SEO בסיסי - תדאג לכותרות טובות וקריאות, השתמש מילות מפתח שאתה חושב שהכי יחפשו אתך בהם, תדאג לשמות דפים קריאים – עדיפות לאנגלית, הוסיפו תכנים בבלוג דרך האתר ושמור על עידכונו בתכנים רלוונטים, שבכל מערכת ניהול אתרים יש איזור SEO בו אתה יכול לעדכן את איך האתר/ דף יופיע בגוגל ומנועי חיפוש, תשקיע מחשבה וערוך את התוכן בהתאם.

חוות דעת מלקוחות – אין מה לעשות, מה שאומרים עליך זה בסופו של דבר מה שקובע! אז שמור על תקשורת מלאה ורציפה עם הלקוחות שלך, התייחס אליהם כאנשים הכי חשובים לך ואל תפחד לבקש המלצות. אם זה בתמונה שהיא מחמיאה על התספורת היפה בדף הפייסבוק, או מכתב תודה על עבודה שעשיתה ללקוח.

QA – בדיקת איכות, וודאה שכל האלמנטים, הטפסים, המיילים, החיבורים תקינים הקישורים מובילים לדפים הנכונים, שההגהה על האתר מושלמת. שהנראות והפעילות באתר תקינה ולפי התכנון בכל סוגי המכשירים מחשב, אנדרויד, איפון וכו כולל דפדפנים שונים. הידעת שאתר יכול להראות ולתפקד אחרת בדפדפן של Chrome לעומת דפדפן של Firefox?

אתר איכותי יכול לקחת את העסק שלך לגבהים חדשים. אתר לא איכותי יכול להרוס מוניטין טוב. אז אל תסמוך על אחרים, רק אתה מכיר הכי טוב את העסק שלך, אז אם תדאג שלפחות עשרת הדברים שהזכרתי למעלה יהיו קיימים, הסיכויי שלך להצלחה, טובה וקלה יותר.

בהצלחה!

נ.ב אם את/ה רוצה להתייעץ בקשר לאתר שלך, מוזמן/נת ליצור קשר :)